Rachel Watson meuble ses allers-retours quotidiens vers Manhattan en observant un couple apparemment parfait à travers la fenêtre de son train de banlieue. Lorsque Rachel est témoin de quelque chose de choquant, sa vie va basculer complètement. Conduite par son obsession envers le drame qui a eu lieu, elle va tout tenter pour découvrir la vérité.